Как написать заявление заведующей детского сада

Как написать заявление заведующей детского сада

Как написать заявление заведующей детского сада

Как написать заявление заведующей при недовольстве детским садом? Куда еще можно жаловаться?

Родители, отдавшие ребенка в детский сад, нередко сталкиваются с ситуациями, когда работники данного учреждения всячески нарушают законные права их чада. Одной из наиболее популярных мер воздействия является написание соответствующей жалобы. Из этой статьи вы узнаете, как это правильно сделать и куда можно отправить свою претензию.

  1. Основания для подачи жалобы
  2. На воспитателя
  3. На помощника воспитателя
  4. На руководителя (заведующую)
  5. На медработника
  6. На организацию питания
  7. Заявление заведующей
  8. Кому подчиняется детсад, куда можно жаловаться еще?
  9. Отдел образования
  10. Департамент
  11. Министерство
  12. Прокуратура
  13. Суд
  14. Рособрнадзор
  15. Роспотребнадзор
  16. Содержание документа
  17. Ответ

Основания для подачи жалобы

Следует отметить, что причинами для подачи жалобы могут выступать самые разные нарушения. Всю их совокупность можно сгруппировать на несколько видов в зависимости от категории, к которой относится нарушитель. Итак, на практике встречаются следующие варианты подачи письменной жалобы.

На воспитателя

В данном случае причинами для предъявления претензий могут выступать:

  • грубое обращение с детьми (крики, оскорбления);
  • недостаточный контроль, в результате чего у ребенка произошла травма (полом руки, ноги, сильный удар и т.д.);
  • отсутствие занятий в течение учебного года или же их низкое качество;
  • регулярное оставление малышей без присмотра;
  • рукоприкладство.

На помощника воспитателя

Как правило, няня отвечает за еду, уборку, чистоту и порядок в группе. В связи с этим в отношении нее могут поступать следующие жалобы:

  • оставление открытых окон в присутствии малышей;
  • некачественная уборка помещений, в результате чего дети постоянно дышат пылью;
  • недостаточная обработка посуды, столовых приборов, что привело к появлению кишечной инфекции;
  • отпаивание детей сырой водой из крана;
  • оставление горячих кастрюль, чайников в местах, доступных для ребят и др.

На руководителя (заведующую)

Обычно они носят следующий характер:

  • необоснованный сбор денежных средств на регулярной основе;
  • отсутствие реакции на жалобы, поступающие по поводу ненадлежащего поведения отдельных работников детского сада;
  • ненадлежащий контроль за общим состоянием детсада.

На медработника

Порой недовольные отзывы не обходят стороной и медицинского работника. Речь идет о медсестре, работающей в детском саду. Основаниями для подачи жалобы могут выступать:

  • проведение вакцинации ребенка без согласия родителей;
  • допуск в детский сад больных детей (с сильным кашлем, вирусом и т.д.);
  • выдача ребенку лекарственных средств без предупреждения родителей;
  • бездействие в экстренных случаях, когда малышу требовалась незамедлительная медицинская помощь и др.

На организацию питания

Как правило, в адрес кухни чаще всего поступают следующие претензии:

  • воровство продуктов;
  • выдача детям мизерный порций;
  • недостаточная термическая обработка мяса, рыбы и прочих продуктов;
  • приготовление еды с нарушением санитарно-гигиенических правил;
  • отравление ребенка едой из детского сада;
  • использование просроченных продуктов.

Заявление заведующей

При возникновении каких-либо конфликтных ситуаций с сотрудниками детского сада в первую очередь нужно обратиться к руководителю данного учреждения.

Дело в том, что заведующая – это лицо, которое знает ситуацию изнутри и соответственно сможет наиболее оперативно принять меры по урегулированию возникшей проблемы.

В дальнейшем этот документ понадобится при обращении в вышестоящие инстанции.

Кому подчиняется детсад, куда можно жаловаться еще?

Если обращение к заведующей не дало должного результата, то следующим шагом будет подготовка жалобы в адрес контролирующих органов. Вариантов, куда ее можно направить достаточно много. Однако начинать надо с малого, то есть не следует сразу писать в прокуратуру, так как без предварительного разбирательства «на месте» подобное обращение останется без рассмотрения.

Отдел образования

В каждом крупном городе и регионе РФ есть свой отдел образования. В основные полномочия данного учреждения входит:

  • осуществление контроля за качество оказываемых образовательных услуг;
  • установление порядка приема в МДОУ (о порядке и процедуре зачисления ребенка в ДОУ читайте тут);
  • назначение и увольнение руководителей образовательных учреждений и т.д.

Сюда можно обращаться по разным вопросам, начиная от неподобающего поведения воспитателя и вплоть до нарушений, допускаемых самим руководителем детского сада.

Департамент

Еще одним вариантов является обращение в Департамент образования соответствующего региона или города. Данная организация представляет собой отраслевой орган исполнительной власти, реализующий государственную политику в сфере дошкольного, начального, среднего и других видов образования.

Сюда можно обратиться по следующим вопросам:

  • незаконного исключения ребенка из дошкольного учреждения;
  • при необоснованном сборе денег с родителей на цели, под которые финансы были выделены из бюджета и т.д.

Министерство

Министерство образования и науки РФ относится к федеральным органам государственной власти и создано с целью реализации политики в области:

  • образования;
  • науки;
  • инновационной деятельности и т.д.

После 2018 года данное ведомство прекратило свою деятельность в связи с разделением на два отдельных органа:

  1. Министерство просвещения РФ.
  2. Министерство науки и высшего образования РФ.

Прокуратура

В случае выявления факта незаконных действий (бездействия) со стороны работников детсада, включая вред, причиненный жизни или здоровью ребенка, грубые нарушения санитарных правил, необходимо обращаться в прокуратуру. СанПиН для ДОУ вы найдете в отдельной статье.

Стоит иметь в виду, что прежде чем написать жалобу в данное ведомство, необходимо заявить о допущенных нарушениях в вышеприведённые инстанции. В противном случае в приеме и рассмотрении заявления будет отказано.

В особенно серьезных ситуациях, когда жалобы родителей остаются без ответа, крайней мерой является подача искового заявления в судебный орган. Однако данный шаг требует серьезной подготовки. Заявителю необходимо будет:

  1. подготовить иск;
  2. собрать доказательную базу;
  3. оплатить госпошлину и прочие судебные расходы.

Не лишним будет привлечь грамотного юриста, который сможет представлять интересы истца в суде. От этого во многом возрастут шансы на выигрыш дела.

Рособрнадзор

Еще одним ведомством, в которое можно направить свою жалобу на детский сад является Рособрнадзор. Его полное название имеет следующий вид – Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки.

Сюда следует жаловаться при наличии следующих оснований:

  • несоответствие программ, по которым занимаются с детьми в детском саду, основным стандартам дошкольного образования;
  • ведение запрещенной пропаганды (это может быть фото- и видеоматериалы, чтение определенной литературы);
  • отсутствие у частного садика лицензии на оказание подобных услуг.

Роспотребнадзор

Как правило, в Роспотребнадзор обращаются по вопросам, связанным с нарушением в детском саду санитарно-эпидемиологических правил. Наиболее типичными основаниями для жалобы в эту организацию, могут быть:

  • низкокачественная еда, в результате чего часто происходят отравления среди детей;
  • нарушение правил содержания детей (неблагоустроенность группы, аварийные лестницы и т.д.);
  • наличие на детских площадках старых и ветхих сооружений (горки, качели), несущих опасность для играющих детей и т.д.

Содержание документа

Нет единого образца такого документа.

При этом она может быть написана от руки или набрана на компьютере. В содержание должны быть включены следующие пункты:

  1. Сведения об адресате и заявителе.
  2. Суть возникшей проблемы. В данном разделе вначале стоит указать ФИО ребенка, название и номер садика, который он посещает, а затем указать, в чем именно нарушаются его права.
  3. Требование – обычно тут прописывается просьба провести проверку и сообщить о ее результатах.
  4. Подпись и дата составления.

Для большей убедительности к своей жалобе следует приложить документы, которые могут выступать доказательством того факта, что нарушение действительно имело место. Это может быть:

  • аудиозапись с диктофона;
  • фото- и видеоматериалы.

Ответ

По общему правилу при рассмотрении заявлений, поступающих от граждан, органы государственной власти должны ориентироваться на сроки, прописанные в Законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Так, согласно п. 1 ст. 12 данного нормативного акта письменные жалобы людей должны быть изучены в течение 30 дней с момента их поступления.

В исключительных случаях допускается продление этого времени на аналогичный срок. Однако об этом заявителя должны надлежащим образом уведомить.

В нем должны содержаться результаты проверки, проведенной в отношении нарушителей (или планирующейся), или же наоборот отказ в рассмотрении претензии за неимением достаточных оснований.

В завершение можно отметить, что прежде чем жаловаться в контролирующие органы, необходимо попробовать разрешить конфликт мирным путем. Для этого первым делом надо переговорить с руководителем детского сада.

Как и куда жаловаться на воспитателя детского сада? Пошаговый порядок

Работа воспитателем – достаточно тяжелая, и способен ее выполнять далеко не каждый. Маленькие дети очень уязвимы и беспомощны, что повышает ответственность воспитателя еще сильнее и лишает права на ошибку. Если конфликт с воспитателем все же произошел или стало очевидно, что человек, занимающий должность воспитателя, не может работать педагогом, нужно принять меры и написать жалобу на воспитателя детского сада.

В статье расскажем:

Повод для жалобы

Конфликты с воспитателями могут возникать по самым разным причинам:

  • недостойное поведение воспитателя: он груб, срывается на детях, может поднять на ребенка руку, допускает в речи нецензурную лексику;
  • образовательная программа, по которой занимаются с детьми, не соответствует федеральному государственному образовательному стандарту дошкольного образования, утвержденному Приказом Минобрнауки России от 17 октября 2013 г. № 1155;
  • не проводятся развивающие занятия, дети предоставлены сами себе, а воспитатель занимается личными делами;
  • воспитатель позволяет себе применять к детям жестокое наказание или другие виды насилия;
  • вследствие невнимательности воспитателя дети получают травмы или увечья, покидают территорию детского сада;
  • воспитатель лично собирает деньги на нужды группы либо присваивает собранные средства себе.

Однако составление жалобы – крайний метод воздействия на работников детского сада. Прежде, чем к нему прибегнуть, необходимо убедиться, что все остальные способы решить проблему уже исчерпаны. Помните, что воспитатель для ребенка – почти как вторая мать, поэтому прежде чем привлекать педагога к ответственности, стоит оценить риски: действительно ли Ваш воспитатель заслужил наказание, а детям нужно заменить педагогического работника?

Так, если воспитатель совершил разовое нарушение, возможно, достаточно будет поговорить с самим воспитателем и выяснить причину произошедшего конфликта. Также можно составить разговор с заведующей детского сада.

Если же нарушения со стороны воспитателя происходят систематически, он совершил серьезный проступок (например, избил ребенка) и не идет на контакт с родителями, возникает потребность составить жалобу на действия воспитателя детского сада.

Важно! При подаче жалобы на воспитателя не имеет значения, ходит ребенок в государственное образовательное учреждение или частный сад: порядок обжалования будет одинаковый. В случае частного детского сада следует убедиться, что у организации есть лицензия на осуществление образовательной деятельности. В случае ненадлежащего оказания услуг в частном детском саду также можно взыскать уплаченные за посещение деньги в порядке защиты прав потребителей.

Куда можно пожаловаться?

Итак, если воспитатель совершает неприемлемые для педагогического работника действия, необходимо знать, куда пожаловаться на воспитателя в этом случае.

Руководитель детского сада

Начать стоит с заведующей детского сада, являющейся непосредственным начальником нерадивого воспитателя. Как и любое бюджетное учреждение, детский сад обязан отвечать на поступившие обращения граждан. Тем более, что заведующая заинтересована сохранять лицо своего учреждения и не навлекать на него внеплановые проверки контролирующих органов. Поэтому руководство детского сада сделает все, чтобы конфликт разрешился внутри учреждения. Жалобу лучше подавать в письменном виде как официальное обращение.

Муниципальный отдел (департамент) образования

Если заведующая покрывает своего работника и не признает его вину, нужно обращаться с жалобой уже в муниципальный отдел образования. Данный орган власти занимается непосредственным координированием работы школ и детских садов, которые в подавляющем большинстве являются муниципальными учреждениями.

В крупных городах, поделенных на районы, отдел образования, как правило, имеется в каждом районе. В небольших муниципальных образованиях отдел образования обычно находится в администрации.

Региональный департамент образования

Если муниципальный отдел образования решать проблему с воспитателем не настроен, можно пойти дальше и обратиться уже в Департамент (министерство) образования региона. Сюда же можно обратиться с жалобой на частные детские сады. Именно на региональном уровне происходит лицензирование и аккредитация образовательных учреждений, поэтому в случае серьезных проблем с воспитателем детский сад рискует потерять право осуществлять свою деятельность. Контакты департамента образования, как правило, есть на сайте правительства региона.

Важно! Существуют также федеральные структуры, контролирующие сферу образования: Министерство просвещения, Рособрнадзор и т.д. Но, как показывает практика, жалобы на воспитателей до данных инстанций не доходят. О порядке обращения в Министерство просвещения РФ можно почитать в нашей статье.

Прокуратура

Когда воспитатель совершил серьезное правонарушение (избил, изнасиловал ребенка и т.д.), то следует, минуя все вышеописанные инстанции, оперативно обращаться с жалобой на работника детского сада в прокуратуру. Данный орган проведет расследование и привлечет педагога к ответственности.

О способах обращения в прокуратуру мы уже писали.

Как составить жалобу?

К составлению жалобы нужно подойти максимально ответственно, поскольку от ее содержания во многом зависят ответ госоргана и предпринятые им меры. Перед тем, как писать жалобу на воспитателя, рекомендуем ознакомиться со следующими правилами:

  1. Из-за неправомерных действий воспитателя скорее всего пострадал не один ребенок, поэтому составить лучше коллективное обращение. Тем более, что такая жалоба будет иметь больший вес для госорганов.
  2. Жалоба должна быть обоснованной. Если в письме указывается на конкретный проступок работника детского сада, то нужно указать, когда и при каких обстоятельствах это произошло, как об этом стало известно. Кроме того, должны быть приложены соответствующие доказательства: аудио- и видеозаписи, медицинское заключение по состоянию здоровья ребенка и т.д.
  3. Жалобу на воспитателя уполномочены подавать только родители или законные представители ребенка. Другие лица, в том числе родственники не могут представлять интересы ребенка.
  4. Обращение должно быть составлено кратко, емко и лаконично, чтобы даже сотрудник департамента образования, через которого проходит множество жалоб, без труда понял суть обращения. По этой же причине лучше напечатать текст жалобы, чем писать его от руки.
  5. В обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае оно может быть оставлено без рассмотрения. При написании вообще лучше обойтись без эмоций и лирических отступлений.
  6. Обращение не должно быть анонимным, поскольку такие обращения госорганы вправе не рассматривать.

Учитывая данные правила, а также нормы Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба составляется в следующем порядке:

  1. Шапка документа. Если жалоба подается в бумажном виде, то в правом верхнем углу документа указываются данные о заявителе и получателе жалобы. Так, если жалоба составляется на имя заведующей детского сада, должны быть указаны ее ФИО, должность и полное наименование детского сада. О себе заявитель указывает ФИО, адрес и по желанию номер телефона.
  2. Суть обращения. ФИО воспитателя, описание его проступка, имеющиеся доказательства, какой вред нанесен ребенку. Какие именно действия обжалуются, ФИО ответственных сотрудников, какие имеются доказательства, куда уже обращались с этой проблемой.
  3. В заключительной части должна быть сформулирована просьба к госоргану: привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности, провести проверку, отстранить воспитателя от детей и т.д.
  4. Составляется список документов-приложений .
  5. В бумажном варианте жалобы ставится дата и подпись .

Каждая конфликтная ситуация с воспитателем индивидуальна, поэтому найти идеально подходящий для Вашего случая образец жалобы на воспитателей детского сада навряд ли получится. Но в качестве примера оформления можно посмотреть наш образец.

Как подать жалобу?

Чтобы жалоба считалась поданной официально, необходимо соблюсти некоторые правила.

  1. Если обращение будет подаваться лично, нужно прийти к заведующей или в орган власти с двумя экземплярами: один будет сдан в канцелярию, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно заявителю. Данный экземпляр следует хранить у себя на случай, если нужно будет обращаться в вышестоящие органы власти или в суд.
  2. По почте жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать ее доставку и получить доказательство ее получения в виде вернувшегося уведомления.
  3. Если есть возможность подать жалобу в электронном виде, нужно внимательно ознакомиться с правилами оформления, которые обычно пишут перед заполнением формы обращения: максимальное количество знаков, допустимые типы файлов для приложений и т.д.

Главное – перед подачей еще раз проверить, чтобы был указан почтовый или электронный адрес для дачи ответа, в противном случае обращение не будет рассмотрено.

Сроки рассмотрения

Порядок рассмотрения обращений заведующей и всеми органами власти происходит в соответствии с вышеупомянутым Законом об обращениях граждан. Срок рассмотрения жалобы – 30 дней с момента ее поступления и регистрации. В отдельных случаях, когда требуется дополнительная проверка по фактам, изложенным в жалобе, или необходимо запросить дополнительные документы, срок рассмотрения может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Если вопрос, изложенный в обращении, не входит в компетенцию органа, в который оно было направлено, то обращение в течение 7 дней перенаправляется в компетентный орган, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Ответственность воспитателя

При подаче жалобы на воспитателя родитель рассчитывает, что работника детского сада привлекут к ответственности. К провинившемуся педагогу могут быть применены следующие меры наказания:

  • При привлечении к дисциплинарной ответственности:
    • замечание;
    • выговор;
    • увольнение.

Также заведующая может принять решение о переводе воспитателя в другую группу, но дисциплинарным наказанием это не является.

  • При привлечении к уголовной ответственности:
    • лишение права заниматься определенной деятельностью на срок от одного года до пяти лет;
    • штраф;
    • принудительные работы;
    • лишение свободы до трех лет.

Заключение эксперта

  1. Составление жалобы на воспитателя требуется далеко не всегда: высока вероятность, что конфликт решится устно путем переговоров с воспитателем и заведующей.
  2. Если конфликт решить мирным путем не удалось, жалобу можно написать заведующей, в муниципальный отдел образования, региональный департамент образования или прокуратуру.
  3. По возможности лучше составить коллективную жалобу, она будет иметь больший вес для госорганов.
  4. Жалоба составляется с учетом определенных правил и норм закона. При их несоблюдении она может остаться нерассмотренной.
  5. Каждая конфликтная ситуация с воспитателем индивидуальна, поэтому чтобы быть уверенным в правильности жалобы, лучше доверить ее составление юристам.

Заведующий или заведующая детским садом как правильно

В детском саду в группе второй год нет няни, воспитатель не справляется, т.к. в младших группах без помощи очень сложно. Так же дети просто постоянно болеют, группу не дизенфицируют, игрушки не обрабатывают, детей не выводят гулять. В данной время без обработки помещения и дезинфекции всего в группе работать просто не позволительно. Заведующая ни каких мер не предпринимает, говорит ну нет у меня нянь, найдите сами. Как правильно написать жалобу или заявление? Какими органами можно пригрозить?

Ответы на вопрос:

Жалуйтесь в Роспотребнадзор и в отдел образования. Обращение должно соответствовать требованиям ст. 7 ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Елена, сначала составьте письменную претензию и направьте ее на имя заведующей д/с. В определённый законом срок она обязана будет ее рассмотреть и дать письменный ответ на неё.

Далее направляете письменное обращение / жалобу на действия (бездействия) заведующей в местный комитет по образованию и в Роспотребнадзор (копию ответа на претензию приладите). Указанные организации обязаны будут отреагировать. Роспотребнадзор организует проверку (возможно не одну) по Вашей жалобе.

После этого заведующая будет внимательнее относится к вашим просьбам)

Претензию и в дальнейшем жалобы лучше подписывать от коллектива родителей, чтобы указанные органы не сочли, что это лишь очередная жалоба вздорных родителей.

Похожие вопросы

В нашем детском саду нет постоянного воспитателя на протяжении года. С детьми находятся либо воспитатель из другой группы, либо одни практиканты. Дети предназначены сами себе, с ними никто не занимается. С родителями решили писать жалобу в вышестоящие органы. Подскажите пожалуйста, куда лучше обратиться за помощью в решении данной проблемы?

Заведующая заставляет работать на двух группах одновременно, если там нет младшего воспитателя. Законно ли это? Мотивируя что производственная необходимость.

Я работаю воспитателем в детском саду, у нас когда младший воспитатель уходит на больничный или в отпуск заведующая заставляет нас работать за младшего воспитателя, т.е. я в свою смену работая и за себя и за младшего воспитателя одновременно. Мы пытались отказаться, но она сказала, что заставит нас приказом. У меня вопрос, имеет ли заведующая право заставить нас работать за младшего воспитателя без нашего согласия и как правильно написать отказ.

Младший воспитатель в детском саду отказывается работать на двух группах. Работать некому, много сотрудников на больничном.

Имеет ли право воспитатель детского сада на некоторое время оставить детей с младшим воспитателем.

Хочу обратиться за помощью. Я воспитатель в садике для обычных детей (не коррекционный). У меня в группе находится девочка 5 лет психически не здоровая, как такие дети попадают в обычный сад могу только догадаться. Коротко о ней — она не ест, не пьёт, не спит, на речь не реагирует, говорить отдельные слова сама себе, ведёт себя как ей вздумается (залезает на подоконники, на мебель, столы, спрыгивает, валяется на полу). Ведёт себя временами очень шумно, особенно на тихом часу очень мешает. На контакт ни с кем не идёт. У неё бывают, не знаю как назвать приступы, что ли — то она хохочет весело задорно, но на всю группу, без повода может очень громко плакать, как бы жалуясь на что-то, а бывают приступы агрессии. Она бросает стулья, игрушки, пытается перевернуть столы. Может ударить ребёнка ногой, кинуть что-то. Пока я занимаюсь её успокоением, другие дети без присмотра (а они тоже могут и подраться и напроказничать и т. д.) Занятия проводить очень сложно, особенно когда орёт на всю группу.

Читайте также  Грудничок как будто задыхается

По мед. документам она здорова. Пытались говорить с мамой о прохождении ПМПК (психолого медико педагогическая комиссия), ведь прохождение такой комиссии только с согласия родителей, на что мама ответила что поставить клеймо на ребёнке на всю жизнь никогда не поздно, что она была на консультации у психиатра их интерната для умственно отсталых, и он её утешил, что мол не наговаривайте на ребёнка, будет учиться в обычной школе, только вот выработаем усидчивость (она кстати не лепит, не рисует, ни на каких занятиях не работает). Или с мамы пытаются выкачать денег за индивидуальные занятия, или это слепая материнская любовь.

Я боюсь за безопасность детей, и за её тоже и знаете тоже не хочу сесть в тюрьму, ни один из методов работы с детьми не помогает, она просто не реагирует. Заведующая тоже с такими не сталкивалась случаями, она в растерянности. По закону ребёнок инклюзивный имеет право на дошкольное образование в обычном учреждении, но при наличии специалистов (логопед, психолог и т.д.) Так она у нас даже не инклюзивная — абсолютно здорова! Помогите пожалуйста советом, как мы можем заставить мать пройти комиссию и поставить диагноз, ведь даже не известно, что то за диагноз, может быть действительно детям опасно находиться с ней. Очень жалко девочку, но ей не место в обычном саду. Извините, что так объёмно написано, хотелось передать суть. Спасибо.

Куда и как жаловаться на воспитателя детского сада – образец и порядок оформления жалобы

Родители являются законными представителями интересов своих детей (статья 64 Семейного кодекса). И если интересы ребенка нарушаются, они имеют право на их защиту. Иногда подобное происходит в дошкольных воспитательных учреждениях, где вместо всестороннего развития дети порою проходят суровую школу жизни, сталкиваясь с насилием, унижением или безразличием. Жалоба на нерадивого воспитателя нередко помогает избавиться от работников, которым не место в детском садике.

  1. На что можно пожаловаться
  2. Куда пожаловаться родителям воспитанника
  3. Докладная руководству воспитательного учреждения
  4. Обращение в вышестоящий орган
  5. Обращение к прокурору
  6. Заявление в Роспотребнадзор

На что можно пожаловаться

Когда речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя, от родителей должна поступать не жалоба, а заявление в полицию. Оно необходимо, если ребенка в детском саду избивают, совершают в отношении него сексуальное насилие или другие преступные деяния. Это повод для возбуждения уголовного дела и изоляции воспитателя-садиста.

Жалоба на воспитателя детского сада обычно пишется, когда родителям стало известно о следующих фактах:

  1. Воспитатель не организовывает досуг детей: не проводит развивающих занятий, не предлагает игры, не выводит воспитанников на прогулку.
  2. Сотрудник не следит за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекаясь на личные дела.
  3. Собранные на нужды детей средства полностью или частично присваиваются педагогом.
  4. Работающий с детьми сотрудник очень груб и раздражителен при общении с ними, позволяет себе использование ненормативной лексики, обидных прозвищ, постоянно повышает голос на своих подопечных.
  5. К ребенку применялись недопустимые методы наказания. Многочисленные телесюжеты на эту тему повествуют о нездоровой фантазии некоторых особей педагогического коллектива: детям заклеивают рот скотчем, привязывают их к стульям или кроватям, лишают еды, оставляют одних в закрытом помещении, используют иные жестокие методы воздействия на ребенка.
  6. Воспитатель занимается рукоприкладством. Он не избивает детей, но позволяет в отношении них шлепки, щипки, щелбаны, легкие удары посторонними предметами. О таких методах воспитания можно догадаться по синякам и царапинам, периодически возникающим на теле ребенка.

Вышеперечисленные обстоятельства являются достаточными основаниями для жалобы на воспитателя детского сада.

Куда пожаловаться родителям воспитанника

Рассмотрим подробнее, куда жаловаться на воспитателя, если возник конфликт. Когда причина для заявления не связана с совершением преступления в отношении малыша, следует попытаться решить вопрос мирно. Это позволит не только сберечь нервы и время, но и тщательно разобраться в конфликтной ситуации. Нередко случается, что в реальности она окажется не такой, как казалась родителям ребенка.

Докладная руководству воспитательного учреждения

Сначала нужно обратиться с жалобой к заведующей детского сада. Это правильный вариант, особенно если недовольство родителя связано с организацией воспитательного процесса или соответствия ее подчиненного занимаемой должности. Например, можно поинтересоваться, почему с детьми не умеет ладить воспитатель-педагог, аттестованный на высшую категорию. Или почему в ответ на безобидные проделки малышей сотрудник детсада или детского летнего лагеря разражается нецензурной бранью.

В докладной представитель ребенка подробно излагает, чем его не устраивает воспитатель, подтверждая слова конкретными фактами. Обвинение не должно быть голословным. В частности, если работник обвиняется в рукоприкладстве, нужно описать конкретные случаи, когда он в этом был замечен:

  • указать дату и время события;
  • в отношении какого ребенка совершалось физическое воздействие;
  • по какой причине;
  • в чем оно выражалось;
  • откуда заявителю стало известно о случившемся.

Перед тем, как написать жалобу, желательно собрать доказательства излагаемых фактов: фотоматериалы, медицинское освидетельствование, заключение психолога, к которому были вынуждены обращаться родители. Или сослаться на имеющуюся аудио- или видеозапись, которую заявитель готов продемонстрировать при личной встрече.

Когда отец или мать жалуются на педагога-воспитателя, в заключение докладной обычно указывают, каким должен быть ответ заведующей детсадом. Наиболее распространенным является требование родителя уволить не справляющегося с должностными обязанностями работника дошкольного учреждения.

Написать жалобу на воспитателя детского сада можно по образцу, или составить в произвольной форме. Готовый пример жалобы на воспитателя ценен лишь общей фабулой и расположением реквизитов. Но поскольку родитель жалуется на определенную конфликтную ситуацию, составляя заявление, ему придется исходить из конкретных обстоятельств, а не шаблона.

Заведующая обязана дать ответ на родительский сигнал, если он будет ею зарегистрирован. Подавая докладную, нужно попросить ее расписаться на втором экземпляре. Если, несмотря на это, ответ на жалобу не будет получен, или он не устроит родителя, нужно обратиться выше – в департамент образования. В их управление по воле соответствующего министерства передано непосредственное руководство дошкольными учреждениями.

Обращение в вышестоящий орган

В департамент образования направляется уже не просто заявление на воспитателя, а жалоба на детский сад, а точнее – на действия или бездействие его руководителя. Родитель вначале рассказывает о ненадлежащем поведении педагога, а затем сообщает, что, несмотря на его письменное обращение, руководство сада не предприняло мер для решения проблемы. Жалоба на неактивную заведующую детским садом подкрепляется копией заверенного заявления, которое подавалось на ее имя.

Как правильно написать жалобу в вышестоящий орган, подскажет либо квалифицированный юрист, либо готовый шаблон. Образец жалобы на воспитателя и руководство сада в инстанцию, контролирующую его работу, смотрите ниже. Вес документа увеличивается, если он подан не единолично, а коллективно, с сообщением о многочисленных фактах неисполнения воспитателем должностных обязанностей, недопустимого отношения к разным детям. Коллективную жалобу нужно подписать всем его составителям.

На ответ по жалобе родителя на заведующую детским садом чиновникам департамента дается 30 дней (статья 12 Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан). В исключительных случаях его разрешают продлить еще на месяц. Чтобы ускорить рассмотрение заявления, в конце текста иногда делается приписка, что аналогичная бумага отправлена в органы прокуратуры.

Обращение к прокурору

Жалоба на высшую инстанцию подается уже в прокуратуру. В ней родитель последовательно рассказывает:

  • что послужило поводом к написанию первоначального заявления (указываются претензии к педагогу);
  • о письменном обращении к заведующей воспитательного учреждения (и реакции на него);
  • про жалобу на детский сад, отправленную в департамент образования (и реакцию чиновников).

В прокуратуру пишут письма не только при отсутствии должного реагирования со стороны иных должностных лиц. Надзорную инстанцию следует информировать о ненадлежащих действиях педагога, если в них есть состав преступления: вымогательство, воровство, халатность. Если в отношении ребенка совершенно тяжкое и особо тяжкое деяние (изнасилование, значительное причинение вреда здоровью), к делу подключается Следственный комитет.

Прокурор пишет ответ на поступившую жалобу с использованием ведомственного бланка. Документ оформляется в течение 30 дней с момента регистрации заявления родителя.

Заявление в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – инстанция, куда следует обратиться, если сотрудниками детского сада:

  • не соблюдаются санитарно-гигиенические нормы (воспитатели ходят без халатов, в помещениях есть тараканы, туалеты плохо убираются и т.д.);
  • организовано некачественное питание для детей;
  • разрешено размещение общежития на территории детсада;
  • допускаются иные нарушения, ставящие под угрозу здоровье ребенка.

Став свидетелями подобных фактов, родители имеют право обратиться в Роспотребнадзор с заявлением, где подробным образом они описываются. Данная бумага станет основанием для внеочередной проверки детсада. Если указанные в жалобе обстоятельства подтвердятся, виновные лица понесут административное и дисциплинарное наказание.

Родитель в интересах ребенка вправе пожаловаться на любое некорректное поведение воспитателя или другого сотрудника дошкольного учреждения. Своевременная реакция взрослых убережет детей от нравственных и физических страданий, не позволит им стать жертвой халатности нерадивого педагога. Но чтобы жалоба не стала наговором, важно подтвердить ее реальными фактами, документами, фото- и видеоматериалами пребывания ребенка в детском саду и другими доказательствами.

Выкладываю примерно как напишу жалобу на воспитателя. кому надо берите)))

Спасибо Marina812 и великому гуглу)))

Текст примерный, на бумаге адаптирую под себя. Увольнять не буду просить, хотя ) хочется)))))))

Директору дошкольного и
начального отделения Детского
сада «______» Негосударственного
образовательного учреждения
«НОУ «___________» _______________
_________
_______________
от _______________
_______________
ЖАЛОБА
Согласно Договору на оказание
услуг дошкольного образования
№ _______ от __________г.,
заключенного между Детским
садом «__________»
Негосударственного
образовательного учреждения
«НОУ «__________
» (образовательное учреждение)
и мною, _______________,
являющейся законным
представителем Воспитанника –
_______________
(Воспитанник), Образовательное
учреждение предоставляет
Родителям услуги по обучению,
воспитанию и развитию
Воспитанника.
На основании п. 2.1.7 Договора
во время нахождения
Воспитанника в
Образовательном учреждении
до момента его ухода домой
Образовательное учреждение
обязуется обеспечивать охрану
его жизни, его физическое и
психологическое здоровье,
эмоциональное благополучие,
учитывая его индивидуальные
особенности.
Однако довожу до Вашего
сведения, что воспитатель
Образовательного учреждения _
_______________
ненадлежащим образом
выполняет свои обязанности по
воспитанию детей, возложенные
на нее договором.
В период с _______________ года
по ______________ года
Воспитатель _______________,
проявляя излишнюю
нервозность, применила к
моему ребенку недопустимые
методы воспитания, применяя
физическое насилие и унижая
его, а именно:
Схватив за волосы моего сына, _
_______________, стала трясти
и кричать на него.
При этом в грубой форме,
угрожая, предупредила его,
чтобы он никому не рассказывал
про указанную ситуацию.
О том, что произошло, я узнала
лишь спустя несколько дней от
своего сына, при этом мне
пришлось прибегнуть к помощи
психолога, так как ребенок стал
замкнутым, раздраженным,
наотрез отказывается ходить в
Образовательное учреждение,
опасаясь повторения
неправомерных действий со
стороны воспитателя.
Сложившаяся по вине
воспитателя _______________
ситуация, может негативно
отразиться на психическом и
эмоциональном развитии
ребенка, а также на
формировании его личности.
Вызывает недоумение такое
равнодушие и халатное
отношение к своим
обязанностям со стороны
воспитателя.
Согласно п. 6 ст. 15 Закон РФ
«Об образовании» N 3266-1 от
10.07.1992г. дисциплина в
образовательном учреждении
поддерживается на основе
уважения человеческого
достоинства обучающихся,
воспитанников, педагогов.
Применение методов
физического и психического
насилия по отношению к
обучающимся, воспитанникам
не допускается.
На основании ст. 40 Положения
о дошкольном образовательном
учреждении, утвержденное
Постановление Правительства
Российской Федерации от 12
сентября 2008 г. N 666 г. Москва
«Об утверждении Типового
положения о дошкольном
образовательном учреждении»
отношения ребенка и персонала
дошкольного образовательного
учреждения строятся на основе
сотрудничества, уважения
личности ребенка и
предоставления ему свободы
развития в соответствии с
индивидуальными
особенностями.
К сожалению, моему ребенку
пришлось столкнуться с
бездушным отношением
воспитателя _______________
(если она имеет право так
называться) к своим
обязанностям. У неё нет чувства
ответственности и никакого
желания воспитывать детей.
В соответствии с п.4 ст. 56
Закона РФ «Об образовании»
помимо оснований
прекращения трудового
договора по инициативе
администрации,
предусмотренных
законодательством Российской
Федерации о труде,
основаниями для увольнения
педагогического работника
образовательного учреждения
по инициативе администрации
этого образовательного
учреждения до истечения срока
действия трудового договора
(контракта) являются:
1) повторное в течение года
грубое нарушение устава
образовательного учреждения;
2) применение, в том числе
однократное, методов
воспитания, связанных с
физическим и (или)
психическим насилием над
личностью обучающегося,
воспитанника;
3) появление на работе в
состоянии алкогольного,
наркотического или
токсического опьянения.
Таким образом, по своим
профессиональным и морально-
деловым качествам ______________
__ не в праве занимать
должность, связанную с
педагогической деятельностью в
виде воспитания детей.
На основании изложенного, —
ТРЕБУЮ:
Уволить воспитателя
Образовательного учреждения _
_______________.
В случае отказа в
удовлетворении моих
требований я буду вынуждена
обратиться в Федеральную
службу по надзору в сфере
образования.
С уважением к Вам и надеждой
на то, что вы не оставите
случившееся без должного
внимания.
_______________-
« » ___________ г.

Как и куда пожаловаться на детский сад? Краткий порядок действий

Пожаловаться на детский сад можно при любом нарушении права ребенка, чаще всего это:

  1. Неудовлетворительное состояние помещений: антисанитарные условия, обветшалый ремонт, ветхая мебель.
  2. Сомнительные методы воспитания и ухода за детьми, систематическое нарушение режима.
  3. Халатность персонала.
  4. Плохое питание. Со всеми нормами на этот счет можно ознакомиться в Постановлении Главного государственного санитарного врача Российской Федерации №26 от 15.05.2013 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций».
  5. Недовольство медицинским персоналом учреждения: медпомощь не оказывается или не оказывается верно, отсутствуют профилактические меры.
  • Куда и как обращаться с жалобой на детский сад
    • Обращение к заведующей
    • Городской или районный Департамент образования
    • Администрация территориальной единицы: социальный отдел
    • Роспотребнадзор
    • Министерство образования РФ
    • Рособрнадзор
    • Прокуратура
  • Как правильно составить жалобу
  • Порядок подачи жалобы
  • Ответ на жалобу

Следует помнить, что подать жалобу может только законный представитель ребенка, то есть родитель или опекун.

Куда и как обращаться с жалобой на детский сад

Направить жалобу можно в следующие инстанции.

Обращение к заведующей

В первую очередь следует попробовать решить проблему мирным путем, а именно обратиться с жалобой к заведующей в устной или письменной форме. Чаще всего руководители учреждения не хотят скандалов и уже на этом этапе удается прийти к соглашению.

Городской или районный Департамент образования

Следующим этапом станет жалоба в местный отдел образования. В этом случае также можно изначально обратиться с устной просьбой, но можно и сразу перестраховаться, составив письменный вариант жалобы.

Администрация территориальной единицы: социальный отдел

На руководство дошкольного учреждения, а заодно и на бездействие отдела образования можно пожаловаться в районную, городскую или областную администрацию.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор — организация, которая призвана защищать права всех потребителей, в том числе и в сфере образовательных услуг. Сделать это можно лично, по горячей линии, почте или на портале организации.

Министерство образования РФ

На нижестоящие органы можно пожаловаться и в Министерство образования. Сделать это можно по почте или на портале организации, где надо выбрать вкладку «Обращения граждан», а затем «Электронное обращение».

Рособрнадзор

Эта организация занимается надзором за деятельностью всех образовательных учреждений.

Прокуратура

В Прокуратуру следует обращаться только по серьезным причинам, таким, как физическое или психологическое насилие, направленное на детей, халатность, повлекшая за собой нахождение ребенка в опасности, взятки, финансовые поборы.

Как правильно составить жалобу

Конкретной формы жалобы на детский сад законом не предусмотрено. Однако, в соответствии с Законом №59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в документе нужно отразить такую информацию, как:

  1. Наименование организации, в которую подается жалоба.
  2. Информацию об ответственном должностном лице: ФИО, должность.
  3. Информацию об обращающемся: ФИО, адрес, телефон.
  4. Детальное и понятное описание проблемы.
  5. Требования к принимающей организации. Например, провести проверку, наказать виновных, устранить недостатки и т. д.
  6. Подпись и дату.

К жалобе лучше всего приложить доказательства, если они есть, например, фото- и видеосъемку, медицинские справки, а также копии обращений в нижестоящие инстанции, если таковые имели место.

Порядок подачи жалобы

Документ составляется в двух экземплярах и доставляется в организацию любым удобным способом.

Большинство организаций на данный момент принимают жалобы и в сети Интернет. Документ можно составить как лично, так и коллективно.

Ответ на жалобу

Ответить на обращение все вышеперечисленные инстанции обязаны не позднее, чем через месяц. Если по прошествии этого времени не произошло никаких действий — это повод обратиться в вышестоящую инстанцию или подать иск в суд.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector